Как оценить труд служителя

Как понять, что служитель в лагере справился со своей ролью? Поможет оценка персонала. Как понять, над какими навыками нужно поработать? Поможет оценка персонала. Как понять, куда лучше переместить служителя, который не справился со своей ролью? Поможет оценка персонала. Как понять, какие должны быть качества у служителя на данной позиции? Поможет оценка персонала!

Обучаясь менеджменту (по-русски – управлению), я сильно заинтересовался оценкой эффективности труда. В университете мы несколько лет изучали различные подходы к анализу успехов – от масштабных до маленьких, от экономики целой страны до отдельного сотрудника или его конкретной функции. В своем дипломном исследовании я искал ответ на вопрос, как оценивать работу персонала в международном контексте. Если обобщить мои выводы, то можно сказать, что компании правильнее всего оценивать сотрудников по степени достижения целей, поставленных перед ними. Кажется, что этот ответ лежит на поверхности, но его применение вызывает вопросы. Я убежден, что в контексте служения таких вопросов еще больше. Предложу некоторые из них – без ответов, потому что ответы полностью зависят от многочисленных особенностей служения и самого служителя.

Хочу пояснить, что под оценкой персонала я имею в виду целую систему документов, мероприятий, процессов, а не единоразовое событие. Что будет входить в неё в вашем служении – решать вам!

  1. Какие признаки успеха в служении важны и соответствуют целям? Например, можно ли назвать отсутствие травм воспитанников группы одной из составляющих успеха её наставника?
  2. Насколько достижение целей зависит от служителя? Например, если оценивать наставника по наличию травм в его группе, как относиться к травме, которую воспитанник получил в результате ночной вылазки, когда наставник спал?
  3. Как оценивать достижение тех целей, которые не были обозначены заранее, но проявились в ходе служения? Например, как относиться к решению наставника посвятить свой тихий час помощи по хозяйственно-бытовым вопросам, которые не являются его зоной ответственности?
  4. Как оценивать добровольный отказ от достижения целей? Например, если поддержание порядка в комнате группы – одна из целей служения наставника, но он посчитал, что для построения отношений с подростками важнее не напрягать их бытовыми требованиями, как можно оценить его эффективность?
  5. Как оценивать эффективность служения в тех сферах, в которых нет количественно измеримых результатов? Например, как понять, что наставник проводит хорошие библейские уроки?

Мне видится, что ключом к ответу на подобные вопросы является постоянная качественная коммуникация с каждым служителем – либо напрямую, либо через его руководителя. Такая коммуникация не получается сама по себе, она может быть лишь следствием целенаправленных усилий. Взаимодействие должно начинаться задолго до первого дня смены и продолжаться после ее окончания. Вы знаете служения, где всё так и происходит?

В заключение скажу, что справедливая оценка служения одновременна необходима и невозможна. Без адекватной оценки персонала не может быть качественного роста и развития сотрудников. Оценка позволяет объективно распределять вознаграждения и принимать обоснованные управленческие решения. Сам Иисус много говорит о том, что после окончания служения на земле мы будем проходить аттестацию. Это подчеркивает необходимость регулярной оценки. Но у Него есть недоступные для нас инструменты, Он имеет всю полноту знания. Поэтому мы никогда не сможем провести оценку так, как Он – абсолютно истинно и справедливо. Мы лишены способности видеть внутреннее состояние и мотивы служителей, поэтому вынуждены судить по внешним проявлениям. И в их трактовке всегда есть некоторая погрешность.

В итоге все мы можем сказать, как Павел: «От домостроителей же требуется, чтобы каждый оказался верным. Для меня очень мало значит, как судите обо мне вы или как судят другие люди; я и сам не сужу о себе. Ибо хотя я ничего не знаю за собою, но тем не оправдываюсь; судия же мне Господь» (1 Коринфянам 4:2-4). Но далеко не все служители настолько зрелы, чтобы самостоятельно отвечать перед Господом, многим нужна помощь. Возможно, в том числе и вам – так же, как и мне.

Иван Харитонов (Краснодар)

Все материалы номера

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Translate »